Pour offrir à vos clients une excelante qualité de service et une bonne image de votre bureau, le profil de vos guichetiers est souhaitable de répondre à ces qualités :
- Savoir traiter et assurer la bonne exécution des opérations de guichet,
- Réaliser l’encaissement et/ou le paiement des opérations,
- Pouvoir assurer l’accueil, l’information et l’orientation des clients,
- Écouter et analyser les demandes du client,
- Devoir maitriser la réglementation de change
- Avoir un très bon sens relationnel et une très bonne communication
- Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute,
- Maîtriser l’outil informatique,
- Etre méthodique, rigoureux et rapide,
- Avoir une aptitude à gérer le stress,
- Bon niveau en français et en anglais;
- La maitrise de la langue espagnole est un atout.